Заказчик:
Сервис SMS-рассылок и рассылок в мессенджеры SMS Aero
Задача:
Сделать оферту сервиса SMS-рассылок максимально понятной и дружелюбной для пользователей. Из-за тяжёлых юридических формулировок, люди часто не читают этот документ. В результате не понимают свои права и обязанности и права и обязанности сервиса.
Я редактировал текст оферты в паре с юристом. Максимально упростить текст такого документа невозможно, потому что это связано с рисками и издержками для компании: положения документа могут трактоваться размыто или не конкретно, что ослабит позицию компании в случае судебного спора.
Чтобы добавить понятности и дружелюбности, я придумал заметки на полях от лица маскота сервиса. С пометкой, что эти заметки не являются частью оферты. Заметки коротко и просто объясняют суть каждого раздела документа. Такой вариант удалось согласовать с юристом.
В результате подготовил прототип оформления оферты на сайте, который передал дизайнеру для создания макета.
