Заказчик:
Сервис SMS-рассылок и рассылок в мессенджеры SMS Aero
Задача:
Написать серию уведомлений для пользователя через email по важным системным событиям: смена пароля, нехватка средств на балансе для рассылки, блокировка аккаунта, результат модерации рассылки или проверки пользовательского договора и прочие.
Вводные по событиям и логике получил от продакта. По ходу работы и погружения в продукт дополнял серию. Логику писем иллюстрировал для команды схемой в Drawio.