← На главную

Заказчик:

Сервис SMS-рассылок и рассылок в мессенджеры SMS Aero

Задача:

Сделать документ, который поможет новому сотруднику сервиса SMS-рассылок быстро понять основы работы в команде.

• Какие ценности у компании.
• Цели и стратегия компании на ближайшее время.
• Кто за что отвечает в компании.
• Где найти основные инструкции и материалы по своей работе: инструкции и скрипты для специалистов поддержки, дизайн-макеты, ТЗ для разработчиков и прочее.
• Какими инструментами пользуется команда и как получить доступы.
• Список книг, которые в компании считают важными.

Я придумал разделы и написал для них текст. Познакомил сотрудников с маскотом компании, который добавляет неформальные комментарии, чтобы обучение не было скучным. Документ подготовил в Confluence.